política de privacidad

Jindřich Tilkovský, IČO: 29512701, Klášterského 193, Bezděkovské Předměstí, 34401 Domažlice, Czech Republic es el controlador de los datos de cuenta, facturación, producto, soporte, sitio web y marketing de CutAgent, a menos que un acuerdo escrito por separado indique lo contrario.

Comuníquese con support@cutagent.ai para obtener asistencia y con hey@cutagent.ai para solicitudes de privacidad. Los informes de seguridad deben enviarse a hey@cutagent.ai.. Si cree que se han violado sus derechos de protección de datos, puede presentar una queja ante Czech Office for Personal Data Protection u otra autoridad supervisora ​​competente EU.

Procesamos detalles de cuenta, direcciones de correo electrónico, datos de autenticación, identificadores de facturación, estado de suscripción, facturas, tokens de autorización de escritorio, versión de la aplicación, plataforma, metadatos de sesión, contadores de uso, eventos de uso, mensajes de soporte, informes de seguridad, opciones de consentimiento de cookies, preferencias de privacidad de la cuenta y preferencias de correo electrónico de marketing.

Procesamos los diagnósticos necesarios, como eventos de incidentes, huellas digitales de alerta, códigos de estado del proveedor, códigos de error, estado del actualizador, huellas digitales de fallas o pánico, seguimientos de pila, versión de la aplicación, plataforma y estado de entrega de alertas operativas. Diseñamos esta telemetría para evitar mensajes, medios, archivos de proyecto, claves API, tokens, rutas de archivos locales completas y contenido de usuario no relacionado de forma predeterminada.

Cuando utiliza AI alojado o funciones de voz, podemos procesar indicaciones, contexto del proyecto, resúmenes de archivos adjuntos, metadatos de archivos, texto de transcripción, entradas y salidas de herramientas, resultados de comandos DaVinci Resolve, informes de verificación, audio de voz, audio de transcripción renderizado y artefactos generados necesarios para proporcionar el flujo de trabajo.

Si opta por recibir análisis de productos a nivel de cuenta y diagnósticos AI, los análisis pueden incluir el uso del producto, la repetición de sesiones, el uso alojado de LLM, indicaciones, resultados de modelos, cargas útiles de herramientas y depuración, y diagnósticos relacionados.

Cuando los flujos de trabajo se ejecutan localmente en la aplicación de escritorio, el procesamiento de proyectos y medios puede permanecer en su dispositivo a menos que utilice funciones alojadas, sincronización de cuentas, telemetría, soporte u otras capacidades conectadas a la nube.

Procesamos datos para proporcionar y proteger CutAgent, autenticar usuarios, hacer cumplir suscripciones y límites de uso, procesar pagos, ejecutar AI alojado y funciones de voz, solucionar errores, responder a solicitudes de soporte y seguridad, mejorar la confiabilidad, prevenir abusos y cumplir con obligaciones legales.

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo, la cuenta, la autenticación, la suscripción, la autorización de escritorio y los flujos de trabajo alojados solicitados se procesan para ejecutar nuestro contrato con usted. Los registros de facturación, impuestos, contabilidad y pagos se procesan para ejecutar el contrato y cumplir con las obligaciones legales.

La seguridad, la prevención de abusos, la prevención de fraudes, la confiabilidad del servicio, la depuración y la integridad del producto se procesan en función de los intereses legítimos del operador. Las cookies de análisis de sitios web, análisis de productos a nivel de cuenta y diagnósticos AI, reproducción de sesiones, captura de contenido alojado LLM y correos electrónicos de marketing se procesan según el consentimiento. El soporte, las solicitudes de privacidad y los informes de seguridad se procesan en función de intereses legítimos, obligaciones legales y, cuando corresponda, el cumplimiento de un contrato.

CutAgent puede enrutar solicitudes alojadas de AI, voz, transcripción y verificación a proveedores externos configurados. Las cargas útiles de las solicitudes se limitan a lo que es razonablemente necesario para el flujo de trabajo solicitado.

CutAgent no utiliza intencionalmente sus proyectos, indicaciones, medios, transcripciones o resultados privados para entrenar modelos AI de uso general. El manejo de proveedores externos se rige por los términos relevantes del proveedor, los compromisos de procesamiento de datos y la configuración del producto disponibles para CutAgent.

CutAgent comparte datos personales solo con los proveedores necesarios para operar el servicio, incluidos alojamiento, autenticación, base de datos, facturación, análisis opcionales, AI, voz/transcripción, correo electrónico, soporte, seguridad, alojamiento de versiones y proveedores de infraestructura. No vendemos datos personales.

Las categorías de proveedores actuales incluyen Supabase, Stripe, alojamiento de implementación, PostHog cuando esté habilitado, proveedores AI, proveedores de voz/transcripción, proveedores de correo electrónico y entrega de alertas, GitHub para código fuente, CI/CD y escaneo de seguridad, y Cloudflare R2/updates.cutagent.ai para alojamiento de versiones y distribución de artefactos de actualización de escritorio. GitHub no se utiliza intencionalmente para medios de proyectos de clientes, mensajes, transcripciones, contenido de flujo de trabajo alojado AI o distribución de artefactos de actualización de escritorio.

Algunos proveedores pueden procesar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Cuando sea necesario, nos basamos en salvaguardias adecuadas, como acuerdos de procesamiento de datos, EU Standard Contractual Clauses, evaluaciones de impacto de transferencias, opciones de procesamiento regionales y medidas técnicas y organizativas.

Los registros de cuenta y suscripción se conservan mientras su cuenta está activa y durante un período razonable después del cierre. Los registros de facturación, impuestos y contabilidad se conservan durante el período requerido por la ley aplicable.

La seguridad, la prevención de abusos, la prevención de fraudes, la confiabilidad del servicio, la telemetría de incidentes, los registros de entrega de alertas y los registros de auditoría se mantienen según sea necesario para proteger CutAgent, investigar el uso indebido, resolver disputas y hacer cumplir los términos. Los registros de soporte, solicitudes de privacidad y informes de seguridad se mantienen según sea necesario para resolver la solicitud y mantener un registro de auditoría.

Los datos del flujo de trabajo alojado pueden conservarse para el flujo de trabajo solicitado, solución de problemas, prevención de abuso, auditabilidad, operación del producto, facturación o fines legales, y luego eliminarse o minimizarse cuando ya no sean necesarios. Los archivos de escritorio locales permanecen bajo su control a menos que se carguen o envíen a través de funciones alojadas.

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar, restringir, transferir u oponerse a cierto procesamiento de sus datos personales. Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento que se produjo antes de retirarlo.

También podrá presentar una reclamación ante el Czech Office for Personal Data Protection u otra autoridad competente en protección de datos.

Envíe solicitudes de privacidad a hey@cutagent.ai.. Podemos conservar registros limitados cuando sea necesario para fines de facturación, seguridad, legales o de prevención de abusos.

CutAgent no utiliza datos personales para decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos legales o igualmente significativos para los usuarios. Las sugerencias de edición asistida por AI, los planes de herramientas, las transcripciones y los resultados del flujo de trabajo respaldan la funcionalidad del producto solicitada por el usuario y deben ser revisados ​​por el usuario antes de confiar en ellos.

CutAgent no está destinado a niños menores de 16 años. No cree una cuenta ni utilice el servicio si no tiene la edad suficiente para dar su consentimiento al procesamiento de datos personales en su país.