politique de confidentialité

Jindřich Tilkovský, IČO: 29512701, Klášterského 193, Bezděkovské Předměstí, 34401 Domažlice, Czech Republic est le contrôleur du compte CutAgent, de la facturation, du produit, de l'assistance, du site Web et des données marketing, sauf indication contraire écrite distincte.

Contactez support@cutagent.ai pour obtenir de l'aide et hey@cutagent.ai pour les demandes de confidentialité. Les rapports de sécurité doivent être envoyés à hey@cutagent.ai. Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de Czech Office for Personal Data Protection ou d'une autre autorité de contrôle compétente de EU.

Nous traitons les détails du compte, les adresses e-mail, les données d'authentification, les identifiants de facturation, l'état de l'abonnement, les factures, les jetons d'autorisation de bureau, la version de l'application, la plateforme, les métadonnées de session, les compteurs d'utilisation, les événements d'utilisation, les messages d'assistance, les rapports de sécurité, les choix de consentement aux cookies, les préférences de confidentialité du compte et les préférences de courrier électronique marketing.

Nous traitons les diagnostics nécessaires tels que les événements d'incident, les empreintes digitales d'alerte, les codes d'état du fournisseur, les codes d'erreur, l'état du programme de mise à jour, les empreintes digitales de crash ou de panique, les traces de pile, la version de l'application, la plate-forme et l'état de livraison pour les alertes opérationnelles. Nous concevons cette télémétrie pour éviter par défaut les invites, les médias, les fichiers de projet, les clés API, les jetons, les chemins de fichiers locaux complets et le contenu utilisateur non lié.

Lorsque vous utilisez AI hébergé ou des fonctionnalités vocales, nous pouvons traiter les invites, le contexte du projet, les résumés des pièces jointes, les métadonnées des fichiers, le texte de transcription, les entrées et sorties de l'outil, les résultats de la commande DaVinci Resolve, les rapports du vérificateur, l'audio vocal, l'audio de transcription rendu et les artefacts générés nécessaires pour fournir le flux de travail.

Si vous optez pour les analyses de produits au niveau du compte et les diagnostics AI, les analyses peuvent inclure l'utilisation du produit, la relecture de session, l'utilisation de LLM hébergée, les invites, les sorties du modèle, les charges utiles des outils et de débogage, ainsi que les diagnostics associés.

Lorsque les flux de travail s'exécutent localement dans l'application de bureau, le traitement des projets et des médias peut rester sur votre appareil, sauf si vous utilisez des fonctionnalités hébergées, la synchronisation de compte, la télémétrie, l'assistance ou d'autres fonctionnalités connectées au cloud.

Nous traitons les données pour fournir et sécuriser CutAgent, authentifier les utilisateurs, appliquer les abonnements et les limites d'utilisation, traiter les paiements, exécuter les fonctionnalités hébergées AI et vocales, résoudre les erreurs, répondre aux demandes d'assistance et de sécurité, améliorer la fiabilité, prévenir les abus et respecter les obligations légales.

Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen, le compte, l'authentification, l'abonnement, l'autorisation de bureau et les flux de travail hébergés demandés sont traités pour exécuter notre contrat avec vous. Les enregistrements de facturation, de taxes, de comptabilité et de paiement sont traités pour exécuter le contrat et se conformer aux obligations légales.

La sécurité, la prévention des abus, la prévention de la fraude, la fiabilité du service, le débogage et l'intégrité du produit sont traitées en fonction des intérêts légitimes de l'opérateur. Les cookies d'analyse de site Web, les analyses de produits au niveau du compte et les diagnostics AI, la relecture de session, la capture de contenu LLM hébergé et les e-mails marketing sont traités sur la base du consentement. L'assistance, les demandes de confidentialité et les rapports de sécurité sont traités sur la base d'intérêts légitimes, d'obligations légales et, le cas échéant, de l'exécution d'un contrat.

CutAgent peut acheminer les demandes hébergées de AI, de parole, de transcription et de vérification vers des fournisseurs tiers configurés. Les charges utiles des requêtes sont limitées à ce qui est raisonnablement nécessaire pour le flux de travail demandé.

CutAgent n'utilise pas intentionnellement vos projets privés, invites, médias, transcriptions ou sorties pour former des modèles AI à usage général. Le traitement des fournisseurs tiers est régi par les conditions du fournisseur concerné, les engagements en matière de traitement des données et les paramètres de produit disponibles pour CutAgent.

CutAgent partage les données personnelles uniquement avec les fournisseurs nécessaires à l'exploitation du service, y compris l'hébergement, l'authentification, la base de données, la facturation, les analyses facultatives, AI, la parole/transcription, la messagerie électronique, l'assistance, la sécurité, l'hébergement des versions et les fournisseurs d'infrastructure. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Les catégories de fournisseurs actuelles incluent Supabase, Stripe, l'hébergement de déploiement, PostHog lorsqu'il est activé, les fournisseurs AI, les fournisseurs de parole/transcription, les fournisseurs de diffusion d'e-mails et d'alertes, GitHub pour le code source, le CI/CD et l'analyse de sécurité, et Cloudflare R2 / update.cutagent.ai pour l'hébergement des versions et la distribution des artefacts de mise à jour du bureau. GitHub n'est pas intentionnellement utilisé pour les médias de projet client, les invites, les transcriptions, le contenu du flux de travail AI hébergé ou la distribution d'artefacts de mise à jour du bureau.

Certains prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Si nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que des accords de traitement des données, EU Standard Contractual Clauses, des analyses d'impact des transferts, des options de traitement régionales et des mesures techniques et organisationnelles.

Les enregistrements de compte et d'abonnement sont conservés pendant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après la fermeture. Les registres de facturation, fiscaux et comptables sont conservés pendant la période requise par la loi applicable.

La sécurité, la prévention des abus, la prévention de la fraude, la fiabilité du service, la télémétrie des incidents, les enregistrements d'envoi d'alertes et les journaux d'audit sont conservés selon les besoins pour protéger CutAgent, enquêter sur les utilisations abusives, résoudre les litiges et faire respecter les conditions. Les enregistrements d'assistance, de demande de confidentialité et de rapport de sécurité sont conservés si nécessaire pour résoudre la demande et maintenir une piste d'audit.

Les données de flux de travail hébergées peuvent être conservées pour le flux de travail demandé, le dépannage, la prévention des abus, l'auditabilité, le fonctionnement du produit, la facturation ou à des fins juridiques, puis supprimées ou réduites lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Les fichiers de bureau locaux restent sous votre contrôle à moins qu'ils ne soient téléchargés ou envoyés via des fonctionnalités hébergées.

En fonction de votre localisation, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de restriction, de portage ou d'opposition à certains traitements de vos données personnelles. Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement effectué avant le retrait.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Czech Office for Personal Data Protection ou d'une autre autorité compétente en matière de protection des données.

Envoyez des demandes de confidentialité à hey@cutagent.ai.. Nous pouvons conserver des enregistrements limités lorsque cela est nécessaire à des fins de facturation, de sécurité, juridiques ou de prévention des abus.

CutAgent n'utilise pas de données personnelles uniquement pour des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou tout aussi importants pour les utilisateurs. Les suggestions d'édition assistées par AI, les plans d'outils, les transcriptions et les sorties de flux de travail prennent en charge les fonctionnalités du produit demandées par l'utilisateur et doivent être examinés par l'utilisateur avant de s'y fier.

CutAgent n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Ne créez pas de compte ou n'utilisez pas le service si vous n'êtes pas assez âgé pour consentir au traitement des données personnelles dans votre pays.